¿40Q ofrece diseño UX como servicio independiente o solo como parte de un desarrollo?

Ambas cosas. Con frecuencia hacemos proyectos de discovery y UX por separado (auditorías, talleres de arquitectura de información, sprints de wireframes) para clientes que ya tienen un equipo de desarrollo o un sitio existente que quieren mejorar. También encaramos el UX como una fase integrada de cada proyecto completo. En cualquiera de los dos casos, el trabajo tiene la misma calidad.

¿Cómo encaran el UX en sitios con mucho contenido, como medios o educación superior?

Los sitios con mucho contenido tienen desafíos de UX propios: navegación profunda, jerarquías de contenido complejas y múltiples tipos de usuario con objetivos distintos. Trabajamos mucho en educación superior y en medios, así que entendemos cómo diseñar un prospecto académico, una redacción y una home de marketing dentro del mismo sitio. La clave es una arquitectura de información que separe esas audiencias con claridad antes de que empiece el diseño.

¿Qué entrega concretamente una auditoría de UX?

Una auditoría de UX de 40Q entrega un informe de hallazgos priorizados: habitualmente entre 15 y 30 observaciones específicas, cada una calificada por severidad y por esfuerzo de resolución, con una acción recomendada. Lo recorremos con tu equipo en una sesión de devolución y te ayudamos a decidir qué atender de inmediato, qué agendar en la hoja de ruta y qué aceptar por ahora. Es accionable, no académico.

¿Cuál es la diferencia entre diseño UX y diseño UI?

El diseño UX (experiencia de usuario) se trata de estructura, flujo y función: ¿el sitio funciona con lógica para quienes lo usan? El diseño UI (interfaz de usuario) se trata de la capa visual: colores, tipografía, componentes y estética. Las dos están profundamente conectadas, y nos ocupamos de ambas, pero el trabajo de UX siempre va primero. El diseño visual aplicado sobre una estructura rota solo hace que los problemas sean más difíciles de ver.

Ya trabajamos con una agencia, ¿40Q puede darnos solo soporte de estrategia?

Sí. Trabajamos con equipos internos y junto a otras agencias como socio estratégico. Si necesitás una evaluación independiente sobre la recomendación de una plataforma, una segunda opinión sobre una hoja de ruta propuesta o la facilitación de un proceso de planificación interno, podemos definirlo como un proyecto independiente, sin ninguna obligación de darnos a nosotros el desarrollo.

Especialidades

Experiencia de usuario

Un buen diseño no es cómo se ve un sitio. Es con cuánta claridad comunica, con cuánta naturalidad guía a las personas y cuánta confianza sienten los visitantes al dar el siguiente paso. Para eso diseñamos.

Capacidades

Diseño que genera confianza antes de leer una sola palabra

En 40Q diseñamos experiencias digitales basadas en el comportamiento real de las personas, desde la arquitectura de información hasta el detalle de cada interacción. Cada proyecto que construimos se define por cómo la gente piensa, se mueve y decide en la práctica.

Investigación y auditorías de UX

Revisamos sitios y productos existentes frente al comportamiento real de los usuarios: identificamos dónde abandonan, dónde se confunden y dónde el diseño juega en contra del negocio. Revisiones heurísticas, grabaciones de sesión y entrevistas con stakeholders alimentan un panorama claro de qué hay que cambiar.

Arquitectura de información y flujos de usuario

Antes de empezar cualquier diseño visual, mapeamos cómo debe estructurarse el contenido y cómo lo recorren los usuarios. Una buena arquitectura de información es invisible: los visitantes encuentran lo que necesitan sin pensarlo. Una mala arquitectura es donde mueren las conversiones.

Wireframes y prototipos interactivos

Una hoja de ruta priorizada de qué construir, en qué orden y por qué, con estimaciones de esfuerzo, dependencias y puntos de decisión claros. Pensada para equipos que necesitan justificar la inversión ante un directorio, no solo ante un equipo de desarrollo.

Diseño accesible (WCAG 2.2 AA)

El diseño accesible es buen diseño. Trabajamos con WCAG 2.2 AA como línea base en cada proyecto, no como una casilla de cumplimiento, sino porque hace que los sitios sean más rápidos, más claros y usables por más personas. Para clientes de educación superior y del sector público, podemos extenderlo a auditorías completas de accesibilidad y su remediación.

Optimización de la tasa de conversión

Analizamos dónde un sitio está perdiendo personas y probamos hipótesis hasta llegar a mejores resultados. Estructura de la landing, diseño de formularios, ubicación de los CTA, jerarquía del mensaje: cambios chicos, bien testeados, que se acumulan en mejoras concretas de leads e ingresos.

Preguntas frecuentes

Trabajemos juntos

Un buen diseño es la diferencia entre un sitio en el que confían y uno que abandonan

Ya sea que estés empezando de cero o arreglando algo que no está funcionando, nos encantaría echarle un vistazo.

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